Kyakkyawan Tushen Sadarwa

Mawallafi: Louise Ward
Ranar Halitta: 4 Fabrairu 2021
Sabuntawa: 1 Yuli 2024
Anonim
Sadarwa a kasuwanci [Fundamentals of Business Communication] Trailer
Video: Sadarwa a kasuwanci [Fundamentals of Business Communication] Trailer

Wadatacce

Ma'aurata za su zo ofishina sau da yawa suna korafin matsalolin "sadarwa" a cikin aurensu. Wannan na iya nufin wani abu daga lamuran nahawu zuwa shiru gaba ɗaya. Lokacin da na tambaye su su gaya min menene matsalolin sadarwa ke nufi ga kowannen su, amsoshin galibi sun sha bamban. Yana tsammanin tana yawan magana don haka sai ya yi mata gyaran fuska; ta yi imanin bai taɓa amsawa a sarari ba, a maimakon ya ba ta amsoshin kalma ɗaya ko kuma kawai ya yi gurnani.

Kyakkyawar sadarwa tana farawa da mai da hankali

Wannan ya shafi duka mai magana da mai sauraro. Idan mai sauraro yana kallon wasa a talabijin ko wasan da aka fi so, wannan lokaci ne mara kyau don kawo wani abu mai ma'ana tare da tsammanin ƙuduri. Hakanan, cewa "Muna buƙatar magana," hanya ce mai sauri don ƙirƙirar tsaro a cikin mai sauraro. Madadin haka, zaɓi lokacin da abokin aikin ku baya cikin tsakiyar wani abu kuma ku ce, "Yaushe ne lokacin da zai dace mu yi magana game da ______." Yana da kyau a shimfiɗa batun don mai sauraro ya san batun kuma yana iya gano lokacin da suke shirye su mai da hankali.


Hakanan yana buƙatar abokan haɗin gwiwa su tsaya kan batun ɗaya

Kyakkyawar sadarwa kuma tana buƙatar abokan haɗin gwiwa su tsaya kan batun ɗaya na tattaunawar. Ci gaba da takaita batun. Misali, idan ka ce, "Za mu yi magana game da kuɗi," wannan ya yi yawa kuma yana rage yiwuwar ƙuduri. Maimakon haka, a taƙaice. "Muna buƙatar warware batun game da biyan kuɗin Visa." Batun yana mai da hankali kan tattaunawar kuma yana sa mutane biyu su mai da hankali kan mafita.

Tsayawa kan batun wanda ke nufin rashin kawo tsohon kasuwanci. Lokacin da kuka gabatar da “kaya” da ba a warware su ba, yana barin batun da aka amince da shi a baya kuma yana ɓata sadarwa mai kyau. Tattaunawa ɗaya = magana ɗaya.

Kafa manufa don warware batun da ke hannu

Idan duka abokan haɗin gwiwar sun yarda da wannan ƙa'idar, wataƙila tattaunawar za ta yi tafiya sosai kuma ƙila ƙuduri zai yiwu. Yarda da ƙuduri a gaba yana nufin duka abokan haɗin gwiwar za su mai da hankali kan mafita kuma mai da hankali kan mafita yana ba ku damar yin aiki a matsayin ƙungiya maimakon abokan hamayya.


Kada ku yarda abokin tarayya ɗaya ya mamaye ku

Wata hanyar da za a ci gaba da mayar da hankali kan tattaunawar ita ce kada a bar abokin tarayya ya mamaye zance. Hanya mafi sauƙi don cim ma hakan shine iyakance kowane mai magana zuwa jimloli uku a lokaci guda. Ta wannan hanyar babu wanda ya mamaye zance kuma bangarorin biyu suna jin an ji su.

Idan hirarku ta kan yi yawo, rubuta taken da aka zaɓa akan takarda sannan ku sanya shi ga ɓangarorin biyu. Idan mutum ya fara ɓacewa daga batun, cikin girmamawa ku ce, "Na san kuna son yin magana game da ______ amma a yanzu za mu iya don Allah a warware (batun da muka zaɓa.)"

Babban mahimmanci don sadarwa mai kyau shine R-E-S-P-E-C-T

Aretha Franklin tayi gaskiya. Yana da mahimmanci a ci gaba da mai da hankali kan yadda abokan hulɗa za su bi da ra'ayoyin da tunanin ɗayan. Girmama yana rage ƙarar ƙara da yuwuwar ƙuduri. Kuna zama ƙungiya. Abokan ƙungiya sun fi tasiri idan suna girmama juna. Idan tattaunawar ta zama rashin girmamawa a gefe ɗaya ko ɗaya, yi tambaya cikin girmamawa dalilin da ya sa wani ke jin rashin jin daɗi - wannan shine dalilin da ya sa abubuwa ke fita daga iko cikin musayar ɗan adam - da magance rashin jin daɗi, sannan ku dawo kan batun da aka zaɓa. Idan mutumin ba zai iya yin hakan ba, to ku ba da shawarar ku ci gaba da tattaunawar a wani lokaci. Wannan yana da iyakoki masu kyau da iyakoki masu kyau suna da mahimmanci don nemo mafita.


Iyakoki na nufin ku girmama haƙƙin ɗayan. Iyakoki masu kyau suna hana mu daga cin zarafi ko tashin hankali. Kyakkyawan iyakoki yana nufin kun san inda za ku zana layi tsakanin OK kuma ba OK, a zahiri, a tausaya, a baki da cikin dukkan wasu hanyoyi. Iyakoki masu kyau suna yin kyakkyawar alaƙa.

Brainstorming zai iya taimakawa wajen nemo mafita da ku duka za ku iya yarda da su. Wannan dabara ce wacce kowannen ku ke ba da ra'ayoyi don warware matsalar ku rubuta su, komai nisa. "Za mu iya biyan lissafin Visa idan mun ci caca." Da zarar kun rubuta duk ra'ayoyin, cire waɗanda ba su da ma'ana ko mai yuwuwa - cin caca, alal misali - sannan zaɓi mafi kyawun ra'ayin da ya rage.

A ƙarshe, tabbatar da abokin tarayya. Lokacin da kuka sami ƙuduri ko don kyawawan tunani, mutane suna son a yaba musu don fito da wani abu mai amfani. Tabbatarwa yana ƙarfafa abokin tarayya don ci gaba da neman mafita, ba kawai a yanzu ba amma yana gudana!